Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet du contrat

Les présentes CGV régissent les abonnements de 12 mois souscrits auprès de GONA GYM, que ce soit en paiement comptant ou en paiement par prélèvement mensuel. Toute souscription vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

Abonnement avec paiement comptant

2. Engagement et paiement

L'abonnement est souscrit pour une durée ferme et irrévocable de 12 mois. Le montant total est dû intégralement au moment de la souscription. Aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé, quelle que soit la raison (arrêt de la pratique, blessure, déménagement, etc.)

3. Suspension et résiliation anticipée

Aucune suspension ni résiliation n'est possible, sauf cas exceptionnels détaillés à l'article 6. En cas de résiliation acceptée, aucun remboursement ne sera effectué, mais un avoir non cessible valable 3 mois maximum pourra être proposé.

Abonnement avec prélèvement mensuel

4. Engagement et paiements

L'abonnement est souscrit pour une durée ferme de 12 mois. Le paiement se fait par 11 prélèvements mensuels automatiques après un éventuel premier paiement à la souscription. Le client s'engage à maintenir un compte bancaire approvisionné jusqu'à la fin du contrat.

5. Impayés et recouvrement

Tout rejet de prélèvement entraîne des frais de 20 € par incident. En cas de deux échéances impayées consécutives, l'accès est suspendu et l'intégralité du solde restant dû devient immédiatement exigible. GONA GYM pourra engager une procédure de recouvrement sans préavis. Des pénalités de retard de 10 % du montant dû par mois de retard seront appliquées.

6. Conditions strictes de résiliation anticipée

La résiliation anticipée n'est possible que dans les cas suivants, sur présentation de justificatifs :

• Déménagement à plus de 30 km (attestation de résiliation d'un contrat local et justificatif du nouveau domicile, uniquement facture d'eau ou d'électricité ou portable au nom propre).
• Maladie grave empêchant toute activité physique (certificat médical obligatoire).
• Perte d'emploi en CDI (attestation Pôle emploi et dernier bulletin de salaire).

Aucune résiliation ne sera acceptée en cas de simple perte de motivation. Même dans les cas ci-dessus, l'abonnement reste dû pour une durée minimale de 6 mois, sans exception.

6.1 Procédure de résiliation

La demande de résiliation doit être adressée par courrier recommandé avec suivi à l'adresse du club. Elle prendra effet après un préavis de 2 mois à compter de la date de réception du courrier (soit 2 mensualités supplémentaires dues). Durant cette période de préavis, les prélèvements restent exigibles et aucune suspension ne sera accordée.

Suspensions temporaires (pour tous les abonnements)

7. Suspension pour raison médicale

Possible uniquement en cas de blessure avec certificat médical détaillé précisant la durée d'inaptitude. La suspension ne peut excéder 3 mois sur 12, les mois suspendus seront reportés et dus. Aucune exonération de paiement ne sera accordée (la durée de l'abonnement est prolongée).

Règles applicables à tous les abonnements

8. Carte d'abonnement

La carte est personnelle et intransmissible. En cas de perte ou vol, son remplacement est facturé 20 € (vingt euros).

9. Accès et obligations de l'adhérent

L'adhérent certifie être en bonne santé et pratiquer à ses risques et périls. Il doit respecter le règlement intérieur, sous peine d'exclusion immédiate sans remboursement ni indemnisation.

10. Faute grave et exclusion définitive

Tout comportement dangereux, irrespectueux ou frauduleux peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement. La fraude au badge d'accès entraîne des frais de 100 € et une exclusion définitive.

11. Responsabilité et assurances

GONA GYM décline toute responsabilité en cas de blessure, vol ou détérioration des effets personnels. Une assurance responsabilité civile est fortement recommandée.

12. Horaires et prestations

GONA GYM peut modifier les horaires, cours et accès sans préavis ni indemnisation.

13. Cours collectifs et réservations

L'accès aux cours est soumis à réservation. En cas d'absences répétées sans annulation, l'accès aux réservations pourra être restreint. Le club se réserve 6 semaines complètes de vacances sans cours, sans compter les jours fériés. Pendant ces périodes, aucune compensation ne sera faite par le club. Le club reste ouvert 7j/7 de 5h à 23h.

14. Encadrement et conseils

Les conseils des coachs ne remplacent pas un suivi médical. GONA GYM ne peut être tenu responsable des blessures dues à une mauvaise exécution des exercices.

15. Hygiène et tenue

Tenue de sport, chaussures propres et serviette obligatoires.

16. Sécurité et respect

Tout manquement aux règles de sécurité entraînera une exclusion immédiate.

Droits légaux et réglementaires

17. Droit de rétractation

Pour les abonnements souscrits en ligne, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf s'il a déjà utilisé les services.

18. Protection des données

Les informations sont traitées pour la gestion de l'abonnement. L'adhérent peut demander l'accès ou la suppression de ses données.

19. Médiation obligatoire en cas de litige

En cas de litige, l'adhérent peut contacter un médiateur de la consommation :

Médiation de la Consommation AME Conso
Site web : www.mediationconso-ame.com
Adresse : 11 Place Dauphine, 75001 Paris

À défaut d'accord, seuls les tribunaux du siège social de GONA GYM sont compétents.

20. Acceptation des CGV

Toute souscription vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

21. Contact

GONA GYM – www.gona-gym.fr / Email : [email protected] / Téléphone : 07 66 34 93 33

22. Modification des tarifs et des prestations

GONA GYM se réserve le droit de modifier ses tarifs et prestations à tout moment, notamment en cas d'évolution des charges (énergie, salaires, fiscalité, etc.). Ces modifications n'affectent pas les abonnements en cours, mais s'appliqueront aux renouvellements et nouvelles souscriptions.

23. Fermeture temporaire du club et cas de force majeure

Aucune compensation ou remboursement ne sera dû en cas de fermeture temporaire du club pour travaux, maintenance, ou tout événement indépendant de la volonté de GONA GYM (catastrophe naturelle, pandémie, décision administrative, etc.). En cas de fermeture prolongée supérieure à 30 jours, GONA GYM pourra proposer un report de l'abonnement, sans obligation de remboursement.

24. Exonération totale de responsabilité

GONA GYM décline toute responsabilité en cas d'accident, blessure, vol ou détérioration des biens personnels dans l'enceinte du club. L'adhérent reconnaît pratiquer sous sa propre responsabilité et renonce à toute action contre le club en cas de dommage.

25. Obligation d'assurance de l'adhérent

L'adhérent reconnaît être informé qu'il est recommandé de souscrire une assurance responsabilité civile personnelle et une assurance individuelle accident couvrant la pratique sportive.

26. Tolérance et non-renonciation

Le fait que GONA GYM n'exerce pas un droit ou n'applique pas une sanction immédiatement ne vaut pas renonciation. Toute tolérance ne peut être interprétée comme une modification des présentes CGV.

27. Obligation de respecter les conditions sanitaires et réglementaires

L'adhérent s'engage à respecter les règles d'hygiène et de sécurité imposées par la législation en vigueur (certificat médical, pass sanitaire si requis, etc.). En cas de non-respect, GONA GYM pourra suspendre l'accès sans remboursement.

29. Offres promotionnelles et engagement ferme

Toute offre promotionnelle incluant une période à tarif réduit suivie d'un engagement de 12 mois implique une acceptation sans réserve de la durée totale du contrat. Le client ne pourra pas résilier son abonnement avant la fin des 12 mois sous prétexte d'avoir bénéficié d'une promotion. Aucun remboursement ou annulation ne sera accordé après le début de l'abonnement, y compris durant la période promotionnelle. Si le client souhaite interrompre son abonnement avant la fin des 12 mois, les règles de résiliation anticipée s'appliquent, y compris les frais de résiliation et le préavis de 2 mois.

30. Droit à l'image et utilisation des médias

L'adhérent autorise expressément GONA GYM à capturer et utiliser des photographies et vidéos prises dans l'enceinte du club dans le cadre de sa communication et de sa promotion (site internet, réseaux sociaux, affichage en salle, etc.). Cette autorisation est gratuite, illimitée dans le temps et valable pour tous les supports de communication de GONA GYM. L'adhérent peut refuser cette autorisation en adressant un courrier écrit à GONA GYM. Dans ce cas, GONA GYM s'engage à ne pas utiliser d'images sur lesquelles il serait identifiable. Cette autorisation ne donne droit à aucune rémunération ou compensation.

31. Interdiction de transfert sans consentement

L'abonnement est strictement personnel et non transférable. Il est interdit à l'adhérent de céder, vendre, ou transférer son abonnement à un tiers sans l'accord préalable écrit de GONA GYM. En cas de non-respect de cette clause, GONA GYM se réserve le droit de résilier l'abonnement immédiatement et de prélever une pénalité ou jusqu'à la fin de l'abonnement en cours.

32. Dégradation du matériel ou des installations

L'adhérent s'engage à respecter l'intégrité du matériel et des installations de GONA GYM. En cas de dégradation, que ce soit volontaire ou non, l'adhérent sera tenu responsable et devra rembourser intégralement les frais nécessaires à la réparation ou au remplacement du matériel dégradé. En cas de dégradation volontaire ou malveillante, GONA GYM se réserve le droit de résilier l'abonnement de l'adhérent et de lancer des poursuites légales si nécessaire.

Accès des tiers

L'adhérent s'engage à ne pas faire entrer un tiers (ami, membre de la famille, etc.) dans les locaux de GONA GYM sans autorisation préalable. En cas de non-respect de cette règle, l'adhérent sera responsable de la personne qui l'accompagne et devra s'acquitter du tarif d'une séance individuelle ou d'une pénalité d'un montant déterminé par GONA GYM.

32.1. Tarifs et modalités coachings personnalisés

1. Annulation des coachings

Les coachings annulés par le client ne seront ni reportés ni déduits du prix de l'abonnement. Il est de la responsabilité du client de respecter les horaires des séances réservées.

2. Coachings pendant les périodes de vacances

Pendant les vacances des coachs (notification envoyée par mail), aucun coaching personnel n'aura lieu. Ces périodes d'absence ne donneront droit ni à un remboursement, ni à une déduction du montant de l'abonnement. En cas d'absence du coach pour raison de maladie, le client pourra choisir de s'entraîner avec un autre coach de l'établissement ou de reporter la séance, sans que cela n'affecte le prélèvement mensuel de son abonnement.